घरेलू / अंतर्राष्ट्रीय एयरलाइंस में इस वर्ष 25 मार्च से 3 मई के बीच अपनी उड़ान टिकट बुक करने वाले सभी यात्रियों को पूर्ण वापसी मिलेगी; इसकी घोषणा पहले की गई थी। हालांकि, केंद्र सरकार ने विमानन क्षेत्र की खराब स्थिति को देखते हुए पूर्ण रिफंड बनाने के लिए कुछ समय (31 मार्च, 2021 तक) मांगा है।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय (MoCA) और DGCA ने रविवार को सुप्रीम कोर्ट को प्रस्ताव भेजा। मंत्रालय ने यह भी कहा कि यदि कोई एयरलाइन किराए को वापस करने की स्थिति में नहीं है, तो यात्रियों को 31 मार्च तक क्रेडिट शेल मिलेगा।
DGCA द्वारा दायर हलफनामे में कहा गया है, "मार्च 2021 के अंत तक, एयरलाइंस क्रेडिट शेल के धारक को नकद वापस कर देगी।"
एक अन्य प्रावधान है जिसमें यदि कोई यात्री यात्रा नहीं करना चाहता है, तो वह क्रेडिट शेल को अपने इच्छित किसी व्यक्ति को हस्तांतरित कर सकता है। यदि यात्री द्वारा राशि का उपयोग नहीं किया जाता है, तो उसे हर महीने ब्याज मिलेगा और उसी को 31 मार्च, 2021 के बाद वापस कर दिया जाएगा, जो एक प्रमुख विकास है।
संभावित यात्रियों, जिन्होंने COVID-19 ट्रिगर लॉकडाउन से पहले अपनी उड़ान टिकट बुक की थी, ने पूर्ण वापसी की मांग करते हुए सुप्रीम कोर्ट का दरवाजा खटखटाया था। टिकटों के रिफंड को लेकर सुप्रीम कोर्ट ने जनहित याचिका की समीक्षा करने के बाद इस मुद्दे पर सेंट्रे के विचार मांगे थे।
12 जून को, सुप्रीम कोर्ट ने केंद्र को दोनों पक्षों के हित को ध्यान में रखते हुए एक समाधान के साथ आने को कहा था। इसके लिए तीन जजों की बेंच बनाई गई थी। हितधारकों और एयरलाइंस के साथ कई दौर की चर्चा के बाद, DGCA ने यात्रियों और साथ ही एयरलाइंस के हितों को ध्यान में रखते हुए इस समाधान का प्रस्ताव किया है।
